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 本日(2/10)の始発からJRの各駅に於いて券売機やみどりの窓口でクレジットカードが使えず大混乱となっています。システムトラブルの原因や各駅の様子などをまとめました。

各社のニュースで判明

JR各社によりますと、10日朝から全国のJRの駅にある券売機やみどりの窓口でクレジットカードが利用できないシステム障害が起きているということです。

会社は、原因を調査するとともに復旧を急いでいます。

JR東日本によりますとICカード乗車券のSuicaは使えるほか、現金での切符の購入もできるということです。

引用: JR 全国の駅の券売機などでクレジットカード利用できず

各地の反応は?

復旧は長期化か?

 原因として考えられるのはサイバー攻撃かシステム・ネットワークのアップデートで問題が起きたか?というところでしょうかね。

 しかし、全国でクレジットカードが使用できなくなっているということは大本のシステムにトラブルが起きているorネットワークが何らかの原因でダウンしているということで、サイバー攻撃でここまでできるか?というと疑問があります。

 そうなると、ダイヤ改正が近いということを考えるとこのタイミングでソフトウェア・データのアップデートが行われた可能性が高く、それにより現在の状況が生じていると考えるのが自然でしょう。 

 修正モジュールを投入するのか、とりあえず正常に機能していた前日の状態にロールバックするのかは不明です。→午前8時40分ごろに復旧した模様。JRの切符を発売するマルスシステム内部において、クレジットカードによる発売を処理するサーバのデータベースに不具合が発生したことが原因とのことです。

きっぷの購入・受取は前日までに

 やはりこういう事態が起こりうることを想定して、使うとわかっているきっぷは前日までに購入して受け取りを済ませておきたいですね…